لوگو فروشگاه

پشتیبانی محصول

پشتیبانی در فروشگاه انترنتی کاشانه به دو دسته تقسیم می شود:

  1. پشتیبانی و گارانتی محصولات بر اساس مواردی که در قرارداد ذکر می شود
  2. پشتیبانی بعد از خرید و آموزش استفاده از محصولات و پاسخگویی به سوالات شما

گارانتی محصولات فروشگاه

اغلب محصولات ارائه شده در فروشگاه کاشانه دارای گارانتی معتبر از سوی شرکت تولید کننده می باشند اما به دلایلی از جمله :

  1. عدم وجود نمایندگی معتبر شرکت تولید کننده در ایران
  2. مرزی بودن محصولات
  3. تحریم
  4. و…

استفاده از این گارانتی ها ممکن نمی باشد. بنابراین فروشگاه کاشانه تصمیم به عقد قرارداد با شرکت های خصوصی نموده تا شما خریداران گرامی با خیال راحت اقدام به خرید محصولات فرمایید.

پشتیبانی و گارانتی محصولات به این صورت می باشد که شما در صورت درخواست، مبنی بر گارانتی محصولی که قصد خرید آنرا دارید. مبلغی را برای گارانتی پرداخت نموده و پس از دریافت محصول خریداری شده با شرکت گارانتی جهت نصب و استفاده از خدمات گارانتی و پشتیبانی محصول در ارتباط قرار می گیرید.

پشتیبانی بعد از خرید

فروشگاه کاشانه برای راحتی شما و همچنین اطمینان از عدم پیش آمد مشکل به هنگام استفاده از محصولات خریداری شده در این فروشگاه، پس از خرید و راه اندازی محصول پاسخگوی شما در صورت وجود هرگونه سوالی مبنی بر طرز استفاده از کالا می باشد